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제목
제1회 itSMF Korea 기술 세미나 - 7월 21일 동국대학교
작성자
관리자
조회수
1378
등록일시
2005-07-11
첨부파일
우리 포럼에서는 ITSM/ITIL의 저변 확대와 진정한 포럼으로서의 역할 수행을 위해서 이번을 포함해서 가능하다면 2달에 1회씩은 세미나를 개최할려고 합니다.
ITSM/ITIL의 전문가를 초빙해 특정 주제를 발표하고, 참석자들이 서로 의견을 교환하는 매우 자유로운 형식의 세미나를 기획하고 있습니다.

그 첫번째로 7월 21일 목요일 동국대에서 SK C&C 신상열 상무님을 모시고 요즘 많은 관심을 받고 있는 서비스데스크에 관한 세미나를 가질 예정입니다.



장소: 동국대학교 동국관 L동 2층 경영대학원 세미나실 I

일시: 7월 21일 목요일, 18:00 - 19:00

발표자: Telsk 신상열 상무 (ISAC: SK C&C Service Desk 본부장)

주제 : ITSM 기반의 Service Desk 운영사례 발표

- TELSK (SKC&C 자회사) ISAC 을 중심으로 구현경험과 실제운영 사례 소개


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