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제목
3차 IT서비스관리(ITSM)연구회 개최 안내/2012.03.15
작성자
itSMF Korea
조회수
2483
등록일시
2012-03-19
첨부파일

< 초대의 글 >


 


한국경영정보학회 IT서비스관리(ITSM)연구회에서는 한국IT서비스관리포럼(itSMF Korea)과 공동으로 3차 세미나를 개최하고자 합니다. 본 연구회에서는 IT서비스관리 분야의 연구 동향 및 향후 연구 방향을 분석·논의하고 ITSM의 실무 현장 사례를 분석하여, ITSM 적용 시 성공도를 높이고 지속적인 서비스 개선 활동을 통해 비즈니스에 제공할 수 있는 가치를 높일 수 있는 방안을 공유하고자 합니다.


세 번째 세미나의 발표제목은 서비스 라이프 사이클 기반 SLM 시스템 구현 사례ISO/IEC 20000-1:2011에 대한 소개 및 전환입니다.


ITSM을 도입하였으나 개선 방법에 의문을 가진 업체나 ITSM 분야의 연구에 관심을 가진 학계에 유용한 가이드라인과 의미 있는 통찰력을 제공할 수 있기를 기대하오며, 아래와 같이 알려드리오니 관심 있으신 회원 여러분들의 적극적인 참여를 부탁 드립니다.


 




▣ 아    래 ▣


 


1.      : 2012315(목요일) 오후 6~ 7 30


2.     한국HP 20층 세미나룸 (여의도)


3.     SLA 시스템 도입 및 구축 사례와 ISO/IEC 20000


4. 프로그램 :


- 18:00~18:45 /   서비스 라이프 사이클 기반 SLM 시스템 구현 사례/  STEG 백예균 수석


- 18:45~19:30 /   ISO/IEC 20000-1:2011에 대한 소개 및 전환         /  LRQA 김진현 심사원


- 19:30            /   만찬 및 교류 (※ 장소 추후 통보)


 


※ 참석을 원하시는 분께서는 성함/소속 및 직위/연락처를 기재하시어 office1@itsmf.or.kr로 회신 부탁드립니다.



 



IT서비스관리 연구회


위원장 동국대 황경태 교수


간사 삼성SDS 우문수 수석올림 

[04107] 서울특별시 마포구 백범로 35, 바오로관 810호   I   사무국: 02-719-8936   I   E-mail: itsmfoffice1@gmail.com     [개인정보처리방침]
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