< 초대의 글 >

안녕하십니까? 한국IT서비스관리포럼(itSMF Korea) 연구회에서 2013년 2차 세미나를 개최하고자 합니다. 본 연구회에서는 IT서비스관리 분야의 연구 동향 및 향후 연구 방향을 분석·논의하고 ITSM의 실무 현장 사례를 분석하여, ITSM 적용시 성공도를 높이고 지속적인 서비스 개선 활동을 통해 비즈니스에 제공할 수 있는 가치를 높일 수 있는 방안을 공유하고잇습니다.

2013년 두번째 세미나는 첫번째 세미나에 이어 ITSM 시스템을 적용한 회사들의 시스템에 대한 업그레이드 및 개선을 위한 요구가 증대됨에 따라 ITSM 솔루션 소개를 주제로 하여 세미나를 진행하고자 합니다.  

ITSM을 도입하였으나 개선 방법에 의문을 가진 업체나 ITSM 시스템 재구축을 하고자 하는 업체 또는 ITSM 분야의 연구에 관심을 가진 학계에 유용한 가이드라인과 의미 있는 통찰력을 제공할 수 있기를 기대하오며, 아래와 같이 알려드리오니 관심 있으신 회원 여러분들의 적극적인 참여를 부탁 드립니다.

▣ 아    래 ▣

1. 발표일시 : 6/20(목), 18:00 ~ 19:30 (시연, 질의포함 1시간 30분)

2. 발표장소 : 동부CNI 본사 B1F 지구관 (도심공항터미널 맞은편 동부삼성동빌딩)

3. 발 표 사 : STEG

4. 발표주제 : : e-Gene ITSM 소개

☞ 참석을 원하시는 분은 성함/소속 및 직위/연락처를 기재하시어 office1@itsmf.or.kr로 회신 부탁 드립니다.

IT서비스관리 연구회

위원장 동국대 황경태 교수

간사 로이드인증원 우문수 심사원